复杂多变的疫情形势,给银行业的发展蒙上了一片厚厚的阴霾。在此...
哎呀妈呀,疫情这妖怪真是让人头疼得紧,银行业的小船说翻就翻,整得跟坐过山车似的。可就在这阴霾重重的时候,咱工商银行萍乡芦溪支行的队员们可英姿飒爽,来了个 lasershow级的“双打组合”!
高度重视,考核开挂*!知道怎么做到的吗?把分期业务当成宝贝,就像对待那颗限量版的钢铁侠头盔一样。全行立刻拉响警报,全速前进,营销活动搞得风风火火。专项工作考核方案一出,那可真是比pageTitle还要火爆,机制建设跟着一起起飞,全体员工的心都绑在了一起,就为了把信用卡分期业务这项“超级英雄”培养成无敌第一!
全员出动, feat. 信用卡分期业务*!改写的银行业务推进记实
第一节:培训那些事儿,人人都是知识大拿
为了确保业务不停歇,我们可是玩儿大了培训这场硬仗!设立了个啥“分期业务专人”,简直就是咱们的“知识管家”。人家可是把最新的业务知识、规定要求一股脑儿打包,直接传输到我们这帮业务小能手的手里。支行里的大项目,比如大额马上借、幸福分期、e分期,每个项目都有专门的“高手”对接,真是县域房地产企业、重点龙头企业、私银客户、公务员、九大行业通通不在话下。咱们这就来个“目标大战”,每个人都是市场上的“香饽饽”,工作氛围那是相当的热火朝天,你追我赶,其乐融融!
第二节:细节决定成败,效率才是硬道理
话说这办理业务的流程,我们可是精细化到了极致!发个卡都要记录台账,支行微信工作群那是第一时间公布客户信息,客户经理立马跟进,整个流程一气呵成,高效得不得了。成果展示也不能落后,营销成果实时跟进,晒单那是家常便饭。每天下班前,我们都要开个小会,看看业务进度,互相通报一下个人业绩,目标群体和工作措施,大家共同进步,争当业务“佼佼者”。
第三节:质量双管齐下,服务润物无声
咱们的服务那是全方位的,严格遵循分期业务规章制度,业务操作流程那是烂熟于心。前期客户调查,资料审核,分期资金使用用途的真实性,每一种风险都不放过。重要的是,我们还要做好相关服务工作, 比如“用卡须知”宣导、逾期政策解读,还有后续的还款提醒服务,真正做到贴心到位,让客户满意得不得了!
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